Siamo tra le prime società di cancellazione di recensioni da trustpilot  in Italia 

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“Cancellare articolo di giornale da internet”

soluzioni immediate e tempi brevi per l’eliminazione di articoli dal web 

Informazioni sul fondatore : Cristian Nardi 

Tutti i prezzi sono in riferimento all’agenzia privacygarantita.it

 

 

Per rimuovere recensioni negative da trustpilot dovete seguire questi passaggi:
Se l’utente ha scritto una recensione diffamatoria che non esprime la propria esperienza o l’esperienza con un’azienda / prodotto / servizio risalente ad oltre 12 mesi, il rappresentante della piattaforma può richiedere all’autore della recensione “la documentazione che mostra che l’utente ha avuto un’esperienza di servizio con la Società”. In questo modo puoi segnalare la recensione su Trustpilot e la sua affidabilità sarà verificata.
Un altro passaggio è quello di provare a contattare l’autore della recensione e provare a risolvere il problema.

Naturalmente questi passaggi non assicurano la piena riuscita in quanto molto spesso per eliminare queste recensioni c’è bisogno di conoscenze e di tecnologie che l’utente non ha disposizione.

Per eliminare recensioni negative da trustpilot e altri siti, potete contattarci attraverso privacygarantita.it

 

C’è un modo per rimuovere le recensioni false da Trustpilot? Scopri cosa puoi fare per gestire le recensioni di Trustpilot e prendere il controllo della reputazione della tua attività oggi . 

 

Che ti piaccia o no, Trustpilot è ora uno dei siti di recensioni dei clienti più visitati sul web. 

 

In effetti, milioni di utenti affollano Trustpilot e leggono le recensioni di Trustpilot ogni anno. Non solo, ma il sito di recensioni aziendali ora riceve su Google la stessa visibilità di siti come Yelp, Facebook e GMB. 

 

Questo non solo mette Trustpilot in cima a molte pagine di ricerca locali. Dà anche alla popolare piattaforma di recensioni un’influenza smisurata sui tuoi clienti e sul processo decisionale. 

 

Sfortunatamente, essere favorito da Google aumenta anche l’impatto dei commenti falsi e dannosi di Trustpilot, quelli che non hanno attività sul sito. 

 

Cosa c’è di più : la piattaforma rende incredibilmente difficile rimuovere queste recensioni negative e false che danneggiano la reputazione della tua attività. 

 

E con una visibilità di ricerca di alto livello, più a lungo rimangono online quelle recensioni fasulle, peggio diventano per il tuo marchio e i tuoi profitti.

 

Quindi, cosa PUOI fare quando viene visualizzata una recensione negativa su Trustpilot? C’è un modo per rimuovere le recensioni false su Trustpilot e fermare l’emorragia prima che sia troppo tardi?

 

Ecco come arrivano le recensioni false sul sito, i passaggi per rimuovere le recensioni false da Trustpilot e cosa fare quando la rimozione non è sufficiente. 

 

Perché in primo luogo ci sono recensioni false su Trustpilot?

Sfortunatamente, il problema inizia con la politica di pubblicazione delle recensioni di Trustpilot, che afferma:

 

“ Su Trustpilot, le recensioni vengono pubblicate istantaneamente e senza moderazione. Sono generati dagli utenti: il che significa che la persona che ha scritto e possiede la recensione può scegliere di modificarla o eliminarla in qualsiasi momento”.

 

In altre parole, Trustpilot sembra adottare un approccio pratico al filtraggio delle recensioni. Ciò consente agli utenti di pubblicare “istantaneamente” tutto ciò che desiderano senza alcun respingimento.

 

E mentre questo può essere ottimo per i consumatori, i risultati possono essere disastrosi per la tua attività. Con pochissime analisi sul front-end, sembrerebbe che recensioni false e dannose possano sfuggire in qualsiasi momento. 

 

E quando lo fanno, quei commenti possono creare una minaccia molto reale per il tuo marchio in pochi secondi. 

 

Ad essere onesti, Trustpilot promuove anche uno sforzo ” 24 ore su 24 ” per sradicare e rimuovere le recensioni false dal sito. Secondo Trustpilot, ciò include un software di rilevamento delle frodi e un team di esperti dedicato alla “protezione della piattaforma”.

 

Ma mentre Trustpilot afferma che “rileva automaticamente le recensioni sospette”, le recensioni fasulle continuano a cadere nelle crepe e perseguitano gli imprenditori. 

 

E con il rifiuto del sito di moderare le recensioni all’inizio, i commenti falsi probabilmente continueranno a mettere a rischio la tua attività.

Quindi, posso rimuovere le recensioni false da Trustpilot?

La buona notizia è che Trustpilot offre un modo per segnalare recensioni negative o false che violano le linee guida del sito. Questo processo è abbastanza facile da seguire e fornisce almeno un modo per gestire i feedback dannosi .

 

La cattiva notizia? Sebbene sia facile da fare, segnalare una recensione falsa non garantisce in alcun modo che Trustpilot la rimuoverà. Questo vale anche per le violazioni flagranti delle linee guida di Trustpilot, che lasciano molti imprenditori alla ricerca di altre opzioni.

 

Quel che è peggio: se per qualsiasi motivo Trustpilot trova i tuoi rapporti di recensione “non validi”, potrebbe effettivamente punire la tua attività! Questo potrebbe non solo rendere difficile segnalare recensioni negative e false in futuro, ma può anche ridurre la tua valutazione su Trustpilot!

  

Detto questo, solo perché la rimozione non è garantita (e a volte può essere un po’ complicata), non significa che non puoi provare. 

 

Ecco uno sguardo passo passo al processo di rimozione di Trustpilot e cosa fare quando la recensione falsa non cambia .  

 

Come rimuovere le recensioni false da Trustpilot

1. Per prima cosa, accedi al tuo account Trustpilot Business

Per rimuovere una recensione falsa da Trustpilot, devi prima accedere al tuo profilo Trustpilot Business . Se non hai un account su Trustpilot, puoi rivendicare la tua attività e creare un account gratuito qui *.

 

* Devi fornire il tuo nome, URL aziendale ed e-mail aziendale verificabile per completare la registrazione a Trustpilot.   

 

2. Una volta effettuato l’accesso, fare clic su Recensioni, quindi su Recensioni di servizi

Una volta dentro, dovresti vedere un elenco di recensioni per la tua attività. 

 

Da quell’elenco, individua la recensione che desideri rimuovere. Clicca sull’icona Bandiera in basso a destra.

3. Seleziona il motivo per cui desideri eliminare la recensione

Per completare il processo, devi scegliere uno dei cinque motivi per segnalare la recensione negativa su Trustpilot:

 

Questi includono:

 

1. Linguaggio “dannoso o illegale”.

Le recensioni dannose includono qualsiasi commento con incitamento all’odio, minacce, oscenità o diffamazione, sebbene quest’ultima possa essere la più difficile da provare.

 

2. “Informazioni personali”

Si tratta di recensioni che identificano informazioni personali e di contatto, inclusi nomi, indirizzi, indirizzi e-mail e numeri di telefono.

 

3. “Pubblicità o promozione”

Le recensioni con inviti all’azione o annunci di altre attività potrebbero essere contrassegnate per la rimozione.

 

4. “Non per i tuoi affari”

Questi sono commenti destinati ad altre aziende o da revisori che non riconosci. 

 

5. “Non è un’esperienza genuina”*

Ciò copre eventuali recensioni false scritte da concorrenti, dipendenti o altri revisori a pagamento.

 

*Nota importante: se segnali una recensione per non essere autentica, devi utilizzare lo strumento Trova recensore di Trustpilot per completare il processo. Trustpilot non consentirà alla tua richiesta di andare avanti fino a quando non sarà completata. 

 

In teoria, Trova revisore consente di eliminare le recensioni false verificando i dettagli sull’esperienza del revisore. Trustpilot richiede maggiori informazioni al revisore e concede loro tre giorni per rispondere. 

 

Se non ricevi risposta dal revisore entro tre giorni, riceverai un avviso e-mail e la possibilità di completare il processo di segnalazione.

 

Ma in pratica, non è proprio chiaro quale differenza faccia questo passaggio, anche se non si ottiene mai una risposta. Sebbene una mancata risposta dia il via libera per segnalare la recensione falsa, non garantisce comunque la rimozione o ti mette in una posizione migliore rispetto a dove hai iniziato.

 

 

 

4. Attendere e controllare regolarmente lo stato

Poi arriva la parte più difficile: aspettare il verdetto. 

 

Trustpilot non fornisce un lasso di tempo solido su quando prenderanno una decisione. Ma se altri siti di recensioni sono indicativi, potresti non ricevere una risposta per giorni, settimane o addirittura mesi, lasciandoti all’oscuro del processo e di cosa accadrà dopo.

 

L’unica cosa che puoi fare è controllare il tuo profilo Trustpilot Business per gli aggiornamenti. Per farlo, è sufficiente effettuare il login, visitare la sezione “Recensioni dei servizi” e fare clic su “Attività di segnalazione”. 

 

Lo stato di ogni recensione è elencato in basso a destra della recensione segnalata. Se tale stato indica “Indagine completata”, ma Trustpilot decide di rimettere la recensione online, puoi contrassegnare nuovamente la recensione. 

 

Fai clic sull’icona “Indagine” e sul pulsante “C’è un problema diverso” che viene visualizzato. Seleziona il tuo problema e invialo a Trustpilot. 

 

 

 

I pericoli dell'”uso improprio”

Il processo per segnalare e rimuovere le recensioni false da Trustpilot può essere piuttosto semplice. Ma completa quel processo troppe volte – o non secondo i gusti di Trustpilot – e le cose potrebbero diventare un po’, beh, rischiose.  

 

Se Trustpilot identifica ciò che vede come ” uso improprio ” della funzione di segnalazione, potresti non solo dover affrontare un severo avvertimento dal sito, ma anche:

 

• Accesso ridotto o bloccato al tuo account Trustpilot  
• Un timbro “Avviso per i consumatori” sulla pagina del tuo profilo di Trustpilot
• La scomparsa della tua valutazione di Trustpilot dalla ricerca su Google
• Chiusura completa del tuo account!

 

Sebbene Trustpilot sostenga che queste punizioni siano necessarie per prevenire gli abusi, in realtà possono avere gravi conseguenze che alterano il marchio per la tua attività. Questi possono includere qualsiasi cosa, da valutazioni più basse e una ridotta fiducia nel tuo marchio a perdite ancora maggiori di entrate!

 

E per cosa? Spesso per poco più che segnalare commenti falsi che in primo luogo non ci appartengono!

 

In che modo Trustpilot tiene traccia e gestisce la tua attività di recensione sul sito? Ecco come appare una ripartizione standard della gestione delle recensioni di Trustpilot:

 

Cosa devo fare quando non riesco a rimuovere una recensione falsa da Trustpilot?

Fortunatamente, la rimozione delle recensioni non è l’unico modo per gestire le recensioni false e ricostruire il tuo marchio online . 

 

Quando i tuoi tentativi di rimuovere le recensioni false da Trustpilot risultano vuoti, potrebbe essere il momento di:

 

Rispondi alla recensione

Può sembrare sciocco rispondere a recensioni false o negative su Trustpilot. Ma la giusta risposta pubblica può aiutare a sgonfiare parte del loro impatto a lungo termine.

 

Per rispondere a una recensione negativa su Trustpilot:

 

1. Accedi al tuo account Business e individua il commento a cui vuoi rivolgerti.
2. Fare clic su “Rispondi”.
3. Lascia una risposta nell’apposita casella*. 

 

* Indipendentemente dal fatto che la recensione sia genuina o meno, assicurati di rivolgerti educatamente al recensore per nome, ringraziarlo per il lavoro svolto e scusarti per il problema. Poiché gli utenti di Trustpilot possono vedere la tua risposta, è meglio evitare di discutere o respingere il reclamo. Ciò potrebbe influire negativamente sulla tua attività e spesso può peggiorare la situazione.  

 

Chiedi ai clienti più recensioni

Un altro modo per combattere le recensioni false su Trustpilot è dare un passaggio alla tua valutazione di Trustpilot. E per farlo, potresti dover potenziare la tua strategia di feedback dei clienti.

 

Sapere come e quando richiedere le recensioni ai clienti può aiutare a creare la cache delle recensioni di cui hai bisogno per annacquare quelle recensioni fastidiose. Le e-mail di follow-up e le richieste al punto vendita spesso offrono buone opportunità per chiedere recensioni senza sembrare disperati. 

 

Un collegamento al sito Web che indirizza i visitatori a recensirti su Trustpilot può anche essere un modo efficace per ottenere valutazioni più positive.

 

Ma comunque tu lo faccia, assicurati di prendere nota delle Linee guida per le recensioni di Trustpilot prima di tutto. In caso contrario, potresti finire nelle cattive grazie del sito e rendere ancora più difficile gestire feedback scadenti.

 

Sopprimere risultati negativi

Non riesci a rimuovere le recensioni false da Trustpilot? Sopprimere quei commenti e spingerli fuori dalle pagine dei risultati di Google potrebbe essere la risposta.

 

Con una strategia di soppressione intelligente basata su SEO, puoi seppellire le recensioni negative su Trustpilot su Google, riducendo al minimo la loro visibilità e l’impatto sui clienti. 

 

Non solo, ma un’efficace soppressione dei motori di ricerca ti consente di popolare pagine di ricerca importanti con contenuti che controlli. 

 

Attraverso blog, articoli, profili e altro ottimizzati, puoi creare una cache di contenuti che commercializza il tuo marchio e prende il controllo delle pagine di ricerca locali. 

 

E a lungo termine, la soppressione dà al tuo marchio l’impronta digitale per resistere a nuove minacce anche in futuro.    

 

La rimozione delle recensioni di Trustpilot richiede troppo tempo. Non c’è un modo più semplice?

Comunque lo si tagli, provare a rimuovere le recensioni false da Trustpilot può essere un processo noioso e dispendioso in termini di tempo. 

 

Non solo, ma tutto, dalla segnalazione di recensioni negative alla soppressione dei risultati di ricerca, sottrae tempo e denaro a ciò che è veramente importante: gestire la tua attività.

 

Quel che è peggio: non c’è alcuna garanzia che i tuoi sforzi faranno cambiare quelle recensioni. In effetti, ci sono buone probabilità che quelle recensioni indesiderate siano ancora lì quando tutto sarà detto e fatto.

 

Allora, qual è la risposta? 

 

 

 

Gestione professionale delle recensioni

Quando si tratta di fermare le recensioni negative su Trustpilot, niente eguaglia la potenza o il potenziale di rottura delle recensioni di una gestione professionale delle recensioni.

 

Con la giusta strategia di gestione delle recensioni dalla tua parte, hai gli strumenti, la tecnologia e il supporto per rimuovere le recensioni false da Trustpilot e riparare rapidamente le pagine dei risultati di Google, il tutto senza distogliere l’attenzione da ciò che conta davvero: servire i tuoi clienti.

 

Un approccio professionale e solido alla gestione delle recensioni ti consente di gestire e mitigare le recensioni negative su Trustpilot da ogni angolazione, anche attraverso:

 

• Rivedere la rimozione
• Rivedi i modelli di risposta e la strategia
• Generazione di recensioni positive e miglioramento delle valutazioni
• Soppressione dei motori di ricerca 
• E altro ancora

 

La gestione ottimizzata delle recensioni non solo ti aiuta a combattere le recensioni negative e a riparare i danni. Ti dà il controllo della tua presenza nelle recensioni online, assicurandoti che il tuo marchio sia preparato alle minacce, dominando i risultati di ricerca e costruendo connessioni che alimentano i tuoi profitti.  

Hai bisogno di una strategia di revisione di Trustpilot che ottenga risultati?

Possiamo aiutare. 

 

Dalla rimozione delle recensioni degli esperti, dalla generazione di recensioni e dalle soluzioni di soppressione delle recensioni alla dashboard di gestione delle recensioni personalizzata, forniamo tutto ciò di cui hai bisogno per eliminare le recensioni negative e prendere in carico la tua impronta online.